Общи условия за клиентски отзиви

Правила за публикуване и модериране на потребителски ревюта в hippoland.net

1. Цел на ревютата

Ревютата в сайта на Хиполенд имат за цел да:

подпомогнат клиентите при избора на продукти;
предоставят реална обратна връзка от потребители.

2. Общи принципи

Всички ревюта трябва да бъдат:

подадени от регистриран потребител;
свързани с конкретния продукт;
написани на разбираем и уважителен език;
базирани на реален опит с продукта.

Хиполенд си запазва правото да не публикува или да премахва ревюта, които не отговарят на тези правила.

3. Недопустимо съдържание

Следните типове съдържание не се допускат и няма да бъдат одобрявани:

3.1. Неподходящ език

вулгарни, обидни или нецензурни думи;
агресивен, дискриминационен или заплашителен тон;
обиди към други потребители или служители.

3.2. Лична информация

публикуване на лични данни (телефон, адрес и др.);
споделяне на информация за трети лица;
данни за поръчки (номер на поръчка, профили и др.).

3.3. Несвързано съдържание

коментари, които не са свързани с продукта;
въпроси към обслужване на клиенти (вместо към ревю);
съдържание за други продукти или конкуренти.

3.4. Реклама и спам

рекламни съобщения;
линкове към външни сайтове;
повтарящи се или автоматично генерирани ревюта.

3.5. Невярна или подвеждаща информация

съзнателно подвеждащи твърдения;
ревюта без реален опит с продукта.

4. Насоки за качествено ревю

Препоръчваме ревютата да съдържат:

как се използва продуктът;
плюсове и минуси;
подходяща възраст или ситуация;
дали бихте препоръчали продукта.

5. Процес на модериране

5.1. Преглед

Всички ревюта подлежат на предварително одобрение от екипа на Хиполенд.

5.2. Критерии за одобрение

Ревю ще бъде одобрено, ако:

отговаря на всички правила;
е разбираемо и съдържа смислена информация;
не нарушава законови или етични норми.

5.3. Редакция

Хиполенд си запазва правото да редактира правописни грешки (без промяна на смисъла).

5.4. Отхвърляне

Ревю може да бъде отхвърлено, ако нарушава настоящите правила, е дублиращо, не съдържа смислена информация за продукта или е технически/автоматично генерирано.

6. Допълнителни правила

Един потребител не може да остави повече от едно ревю за един и същ продукт;
Хиполенд не носи отговорност за мненията, изразени в ревютата.