Доставка и плащане

Доставка

Поръчките се обработват и предават на куриер в срок от 3 работни дни. 

Хиполенд НЕ НОСИ отговорност за закъсненията на доставките от страна на куриерските фирми!

Внимание! Някои населени места (повечето села и някои малки градове) са със специален режим на доставка от страна на куриерските фирми ("по график"), в отклонение от горепосочените условия. Пълните списъци с графика за доставка на куриерските фирми, можете да видите тук: Спиди, Еконт и Европът.

Важна информация във връзка с доставките на пратки "До адрес", чрез Спиди АД: "Всички пратки, които са изпратени до адрес, но не могат да бъдат доставени поради отсъствие на получателя, ще бъдат пренасочени към най-близкия офис на Спиди за получаване в следващия работен ден."

Хиполенд не носи отговорност за ненавременни доставки на пратки в случаите, когато потребителят е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес и/или е дал неверен телефон за доставка на поръчаната стока.

Максималното количество, разрешено за поръчка онлайн, е 5 броя.

Ако сте избрали опцията за доставка „офис на СПИДИ“, СПИДИ би следвало да Ви уведомят с СМС, когато Вашата пратка стигне до техния офис. Практиката обаче показва, че това невинаги се случва. Затова Ви препоръчваме 3-4 дни, след като получите автоматичния мейл с номера на товарителницата, да проверите в избрания от Вас офис на СПИДИ, без да чакате СМС от тях.

Хиполенд Ви съветва в момента на получаване да проверите внимателно пратката за евентуални повреди при транспортирането или за нарушена опаковка. Ако установите несъответствие, попълнете на място Протокол за рекламация, какъвто куриерът е длъжен да предостави. Куриерската фирма ще има грижата да ни уведоми, а ние ще се свържем с Вас за разрешаване на казуса. Проблемите от подобно естество са голяма рядкост, но е в наш общ интерес да бъдем внимателни.

Изключение: При доставка чрез BoxNow проверка на пратката при получаване не е възможна, тъй като пратките се получават от автомат без присъствие на куриер и плащането се извършва предварително. В случай че след отваряне на пратката установите повреда или несъответствие, молим да се свържете с Хиполенд незабавно, за да съдействаме за попълване на рекламация и организиране на последваща проверка или замяна на продукта.

Поръчки, направени до 16:00 часа в работен ден, обикновено се обработват и предават на куриерите същия ден. Поръчки, направени след 17:00 часа или в почивен ден, обикновено се обработват на първия следващ работен ден.

Цени

• Зa пopъчĸи на стойност до 49 € дocтaвĸaтa зa цялa Бългapия:
  • до автомат на Box Now e 2 €,
  • за доставка чрез останалите методи е 3 €.
• Зa пopъчĸи на стойност нaд 49 € дocтaвĸaтa e БEЗΠЛATHA, c изĸлючeниe нa пpoдyĸтoвитe ĸaтeгopии, избpoeни пo-дoлy.

Доставката на тeзи продуктови групи се изпълнява САМО от куриерска фирма Европът.

Начин на плащане

В онлайн магазин Хиполенд начините на плащане са:

► Чрез наложен платеж или чрез Пощенски паричен превод (ППП)*

► Дебитна или кредитна карта

► На изплащане с TBI bank (за повече информация: тук)

* Фискален бон за Пощенски Паричен Превод на основание НАРЕДБА № Н-18 от 13 декември 2006 г. за регистриране и отчитане на продажби в търговските обекти чрез фискални устройства, Чл. 3. (Доп. - ДВ, бр. 49 от 2010 г., в сила от 29.06.2010 г.; изм. и доп., бр. 48 от 2011 г., в сила от 24.06.2011 г.; доп., бр. 27 от 2012 г., в сила от 03.04.2012 г.; доп., бр. 54 от 2012 г., в сила от 17.07.2012 г.) (1) (Доп. - ДВ, бр. 49 от 2010 г., в сила от 29.06.2010 г.; изм. изцяло, бр. 48 от 2011 г., в сила от 24.06.2011 г.) Всяко лице е длъжно да регистрира и отчита извършваните от него продажби на стоки или услуги във или от търговски обект чрез издаване на фискална касова бележка от фискално устройство (ФУ), освен когато плащането се извършва чрез кредитен превод, директен дебит или наличен паричен превод, извършен чрез доставчик на платежна услуга по смисъла на Закона за платежните услуги и платежните системи, или чрез пощенски паричен превод, извършен чрез лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги.